17 мая ежегодно отмечается Международный день детского телефона доверия — службы экстренной психологической помощи для детей, подростков и их семей в сложных жизненных обстоятельствах. Эта дата служит напоминанием о важности психологической поддержки детей и подростков, оказавшихся в сложных ситуациях.

Служба создана по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и функционирует на территории всех субъектов Российской Федерации.

Цель

Основная цель службы — помочь обратившимся найти внутренние ресурсы и силы для преодоления трудностей. Специалисты помогают разобраться в ситуации, найти выход из тупика и принять взвешенное решение.

Некоторые задачи службы:

• профилактика семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков;
• защита прав детей и укрепление семьи;
• психологическое консультирование родителей, помощь в определении алгоритмов действий для нормализации отношений с детьми.

Принцип работы

Некоторые принципы работы службы «Детский телефон доверия»:

• Бесплатность — звонок любой продолжительности бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.
• Анонимность — общение с консультантом (психологом) анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем.
• Доступность — действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.
• Конфиденциальность — содержание разговора остаётся тайной, никакая информация об обратившемся за помощью, а также о тематике его обращения не раскрывается.
• Профессионализм — на детском телефоне доверия работают только квалифицированные специалисты — прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.

Номер

8-800-2000-122 — единый общероссийский номер детского телефона доверия.

С декабря 2024 года функционирует короткий номер 124 — для звонков с мобильных телефонов.

Сайт службы — telefon-doveria.ru.